Kommunikation in multikulturellen Teams

Zielgruppe:
Praxisanleitende, Pädagoginnen und Pädagogen im Gesundheitswesen, Pflegende, Stationsleitungen

Thema:
Interkulturelle Kompetenz (IK) wird in multikulturellen Teams immer bedeutsamer. Klassische „Wenn....dann“ Konzepte zeigen keine nachhaltigen Lösungswege auf und werden der Komplexität dieses Bereichs nicht gerecht. Viele Teilkompetenzen der Interkulturellen Kompetenz haben sich die Pflegekräfte bereits erworben und bauen sie zunehmend (meist unbewusst) aus. Dazu gehören Empathie, Toleranz, Einfühlungsvermögen, Biographiearbeit. Wie diese Kompetenzen im interkulturellen Kontext eingesetzt werden können und wirken ist ein wichtiger Baustein im bewussteren Einsatz dieser Fähigkeiten. Der individuelle Aspekt findet durch Reflexion und Übungen seinen Raum.

Inhalte:
Bearbeitung von sogenannten „kritischen Situationen“ (Critical Incidents)
> Anhand der eingebrachten kritischen Situationen Beleuchtung des möglichen kulturellen Einflusses (Kulturelles Wissen)
> Wirkung von Stereotypen und Vorurteilen
> Spezifische Erklärungsmuster und Lösungsstrategien

Methoden:
Mit dem Modell der „Interkulturellen Kommunikation“ können Sie „ungünstige“ Reaktionen identifizieren und individuell passendere Strategien erarbeiten.
Anhand Ihrer geschilderten Erlebnisse wird das Modell gemeinsam konstruiert. Über Rollenspiel, Ausprobieren, Beobachtung, Reflexion wird ein besseres Verständnis des eigenen Erlebens ermöglicht und die Bereitschaft für das Ausprobieren neuer Strategien angebahnt.

Referentin:
Petra Radlow
Gesundheitsförderung M.A., Pflegepädagogik B.A., Friedrichshafen

Termin:
23.07.2024 08.30 - 16.00 Uhr